POLITIQUE EN MATIÈRE D’ENVOI ET DE RETOUR

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LIVRAISON
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Délais de livraison :

  • Pays-Bas : 1 jour ouvrable
  • Belgique : 1 – 2 jours ouvrables
  • Danemark : 1 – 2 jours ouvrables
  • Allemagne : 1 – 2 jours ouvrables
  • France : 2 – 3 jours ouvrables
  • Royaume-Uni : 2 – 3 jours ouvrables
  • Autriche : 2-4 jours ouvrables

Pour toutes les commandes passées, les clients recevront un code Track & Trace leur permettant de suivre l’évolution de leur colis à tout moment.

FRAIS DE LIVRAISON

  • Pays-Bas : livraison gratuite pour les commandes de plus de 50 € | Les commandes inférieures à 50 € entraînent des frais de port de 4,95 €Danemark : 16 € par envoi
  • Belgique : 8 € par envoi
  • Allemagne : 16 € par envoi
  • France : 16 € par envoi
  • Royaume-Uni : 16 € par envoi
  • Autriche : 16 € par envoi

Reste de l’Europe : prix sur demande, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] pour plus d’informations

 RETOUR DE MARCHANDISES

Puis-je renvoyer des produits commandés dans la boutique en ligne ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas créditer le prix d’achat dans les cas suivants :

  • Si les produits sont usagés, endommagés ou incomplets
  • Si les articles ont été reçus il y a plus de 14 jours

Dois-je payer pour le retour ?
Oui, tous les frais pour renvoyer des articles sont à régler par le client.

Avant de retourner des produits, il convient d’envoyer une notification préalable à [email protected]
Les articles à retourner doivent être renvoyés dans leur emballage original à :

Flexim International BV
Buys Ballotstraat 4
1704 SK Heerhugowaard
Pays-Bas

Le colis de retour doit être accompagné d’une lettre où figurent les détails suivants :
numéro de commande, date de commande, numéro d’article, nombre d’articles et motif du retour.

 Quand vais-je récupérer mon argent ?
Lorsque nous aurons reçu et approuvé le produit retourné, nous procéderons au remboursement du montant total de l’achat dans les plus brefs délais, et ce, pas plus tard que dans les 14 jours de la notification.